ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика в отношении обработки, хранении и защиты персональных данных Дата обновления: 28.09.2026

Сайт: ailunix.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц при использовании сайта ailunix.ru, направлении обращений и взаимодействии с Индивидуальным предпринимателем Дорофеевым Русланом Игоревичем.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Дорофеев Руслан Игоревич, ИНН 505396127288, ОГРНИП 326508100581066, адрес регистрации: 143909, Российская Федерация, Московская область, г. Балашиха, ул. Дмитриева, д. 2, кв. 268, электронная почта: info@ailunix.ru (далее — «Оператор»).

1.3. Обозначение AILUNIX используется Оператором для идентификации сайта и оказываемых услуг и не является самостоятельным оператором персональных данных.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте ailunix.ru.

2. На кого распространяется Политика

Политика применяется к персональным данным:

посетителей сайта ailunix.ru;

лиц, заполняющих формы на сайте;

лиц, обращающихся через онлайн-чат Bitrix24;

потенциальных клиентов;

представителей организаций и индивидуальных предпринимателей, обращающихся к Оператору;

лиц, самостоятельно обращающихся к Оператору через указанные на сайте каналы связи.

Настоящая Политика сайта не регулирует обработку персональных данных в рамках отдельных клиентских проектов AILUNIX, в которых Оператор может получать доступ к данным заказчика, его работников, клиентов или иных лиц. Такая обработка регулируется соответствующими договорами, поручениями и иными документами, применимыми к конкретному проекту.

3. Цели обработки и состав персональных данных

3.1. Получение и обработка обращений

Цели обработки:

получение обращения пользователя;

установление обратной связи;

уточнение задачи, потребности и содержания обращения;

организация консультации или встречи;

подготовка и обсуждение предложения;

совершение действий, направленных на возможное заключение договора по инициативе пользователя.

Оператор может обрабатывать:

имя;

номер телефона;

адрес электронной почты;

содержание сообщения;

описание задачи или проблематики;

иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в рамках обращения.

3.2. Ведение истории взаимодействия

В целях обработки обращения и продолжения коммуникации сведения могут сохраняться в CRM-системе Оператора. Могут обрабатываться контактные данные, источник обращения, содержание переписки, сведения о проведённых коммуникациях, результатах обработки обращения и иная информация, необходимая для последующего взаимодействия в рамках заявленной цели.

3.3. Техническое функционирование и безопасность сайта

При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения:

IP-адрес;

дата и время обращения к сайту;

адрес запрашиваемой страницы;

техническая информация о браузере и устройстве;

сведения технических журналов и иные данные, необходимые для работы сервера, обеспечения безопасности и диагностики технических ошибок.

Оператор не использует такие данные для поведенческого рекламного профилирования.

4. Данные, которые не требуется передавать

Оператор не запрашивает посредством стандартных форм и онлайн-чата:

паспортные данные;

сведения о состоянии здоровья;

сведения о расовой или национальной принадлежности;

политические взгляды;

религиозные или философские убеждения;

сведения об интимной жизни;

биометрические персональные данные;

банковские реквизиты;

иные специальные категории персональных данных.

Пользователю не следует передавать такие сведения в поле свободного сообщения или онлайн-чате, если это специально не согласовано и не требуется для законной цели обработки.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных;

необходимости совершения действий по инициативе субъекта персональных данных для заключения договора;

необходимости исполнения заключённого договора — если отношения перешли в договорную стадию;

требований законодательства Российской Федерации;

иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

6. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без самостоятельного законного основания.

7. Используемые информационные системы и инфраструктура

7.1. Bitrix24

Оператор использует облачную информационную систему Bitrix24, предоставляемую ООО «1С-Битрикс», в качестве основной CRM-системы.

Bitrix24 может использоваться для:

получения обращений с сайта;

работы формы обратной связи;

работы онлайн-чата;

фиксации потенциальных клиентов;

хранения истории коммуникаций;

обработки и маршрутизации обращений;

дальнейшего взаимодействия с пользователями.

В Bitrix24 могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и переписки, источник обращения, а также иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

ООО «1С-Битрикс» осуществляет обработку соответствующих данных по поручению Оператора на условиях применимых к облачной версии Bitrix24 документов и соглашений.

7.2. Beget

Для размещения и технического обеспечения сайта Оператор использует инфраструктуру ООО «Бегет».

В рамках функционирования сервера и сайта могут обрабатываться технические данные, включая IP-адреса, дату и время запросов и сведения серверных журналов.

Инфраструктура AILUNIX, используемая для первичного сбора персональных данных через сайт, размещается на территории Российской Федерации.

8. Внешние сервисы связи

На первоначальном этапе на сайте может размещаться обычная ссылка для перехода в мессенджер MAX.

Переход по такой ссылке осуществляется пользователем добровольно и по собственной инициативе. До перехода пользователя по ссылке сайт AILUNIX не передаёт в MAX сведения, введённые пользователем в формы сайта.

После перехода пользователь взаимодействует с внешним сервисом на условиях и в соответствии с политикой конфиденциальности его владельца. Сообщение, которое пользователь самостоятельно направляет Оператору через соответствующий канал, может далее фиксироваться и обрабатываться в Bitrix24.

Telegram и WhatsApp не входят в первоначальный контур обработки обращений сайта. При их последующем подключении Оператор до начала использования оценивает правовые последствия, включая возможную трансграничную передачу персональных данных, и при необходимости актуализирует настоящую Политику и сведения, поданные в Роскомнадзор.

9. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, требования законодательства Российской Федерации либо иные законные основания.

Для обращения потенциального клиента, не завершившегося заключением договора, базовый срок хранения составляет до 12 месяцев с момента последнего содержательного взаимодействия с пользователем.

После достижения цели обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если отсутствуют самостоятельные законные основания для их дальнейшего хранения.

При заключении договора необходимые сведения могут продолжать обрабатываться на ином законном основании и в течение сроков, обусловленных договорными, налоговыми, бухгалтерскими и иными установленными законодательством обязанностями.

10. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы сайта, формы, онлайн-чата и обеспечения безопасности.

На дату утверждения настоящей редакции Оператор не использует сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели и средства поведенческого рекламного профилирования.

При подключении таких сервисов настоящая Политика подлежит актуализации до начала соответствующей обработки.

11. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает первоначальную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.

В первоначальной конфигурации сайта AILUNIX трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

При последующем подключении сервисов, использование которых может привести к трансграничной передаче персональных данных, Оператор проводит отдельную правовую оценку и выполняет предусмотренные законом действия до начала такой передачи.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

Для доступа к информационным системам применяются средства идентификации и аутентификации, разграничение прав доступа и защищённые каналы передачи информации. Оператор принимает меры по предотвращению неправомерного доступа, выявлению инцидентов, восстановлению информации и своевременному прекращению доступа.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать предусмотренную законодательством информацию об обработке своих персональных данных;

требовать уточнения неточных или неполных данных;

требовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;

отозвать ранее предоставленное согласие;

обжаловать неправомерную обработку в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Отзыв согласия не прекращает обработку, если у Оператора существует иное предусмотренное законом основание для её продолжения.

14. Обращения по вопросам персональных данных

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору:

электронная почта: info@ailunix.ru;

телефон: +7 915 012-90-21;

почтовый адрес: 143909, Российская Федерация, Московская область, г. Балашиха, ул. Дмитриева, д. 2, кв. 268.

Для идентификации относящихся к субъекту данных рекомендуется указать имя и контактные данные, использованные при обращении к Оператору, а также содержание требования.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, сайта, используемых информационных систем, состава персональных данных, целей или способов обработки.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте ailunix.ru. Каждая редакция должна иметь номер версии и дату утверждения.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Дорофеев Руслан Игоревич

ИНН: 505396127288

ОГРНИП: 326508100581066

Email: info@ailunix.ru